Xaridorlar uchun oferta

1. Umumiy qoidalar

1.1. Ushbu oferta (keyingi o‘rinlarda — Oferta) Ijrochi tomonidan Xaridorga Sayt orqali axborot xizmatlarini ko‘rsatish shartlarini belgilaydi. Ijrochi to‘g‘risidagi ma’lumotlar Ofertaning 17-bo‘limida keltirilgan.

1.2. Oferta O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksi (shu jumladan 360, 367, 369, 370-moddalari), “Elektron tijorat to‘g‘risida”gi Qonun (O‘RQ-792, 2022-yil 29-sentabr), “Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida”gi Qonun (O‘RQ-547, 2019-yil 2-iyul) va boshqa qonun hujjatlariga muvofiq tuzilgan.

1.3. Oferta qo‘shilish shartnomasi (Fuqarolik kodeksining 360-moddasi) hisoblanadi: uning shartlari Ijrochi tomonidan belgilanadi va Xaridor ularga faqat to‘liq qo‘shilishi mumkin.

1.4. Oferta elektron shaklda tuziladi. Fuqarolik kodeksining 366-moddasiga ko‘ra, yozma taklif 370-moddaning to‘rtinchi qismida nazarda tutilgan tartibda qabul qilinganda shartnomaning yozma shakli rioya qilingan hisoblanadi. Tomonlar qog‘oz shartnoma imzolashi shart emas.

1.5. Oferta Saytda doimiy e’lon qilinadi: tenderbaza.uz/sahifa/oferta-xaridor. Ofertaga quyidagi hujjatlar uning ajralmas qismi sifatida ilova qilinadi: “Tariflar” sahifasi, Pul qaytarish qoidasi va Shaxsiy ma’lumotlar siyosati.

2. Atamalar va ta’riflar

2.1. Sayt — https://tenderbaza.uz manzilidagi veb-sayt, uning sahifalari, kabinetlari va Telegram bot (@tendr_baza_bot).

2.2. Ijrochi — Saytning egasi va operatori; rekvizitlari 17-bo‘limda keltirilgan.

2.3. Xaridor — Saytda “xaridor” roli bilan ro‘yxatdan o‘tgan yuridik shaxs, yakka tartibdagi tadbirkor yoki jismoniy shaxs (shu jumladan davlat xaridlari va tenderlar ishtirokchilari).

2.4. Yetkazib beruvchi — Saytda STIR bilan ro‘yxatdan o‘tib, tovar yoki xizmatlarini narxlari bilan joylashtirgan shaxs.

2.5. E’lon (kartochka) — Yetkazib beruvchi joylashtirgan tovar yoki xizmat haqidagi ma’lumot: nomi, narxi, miqdor bo‘yicha narx pog‘onalari, QQS, minimal partiya, yetkazib berish va to‘lov shartlari.

2.6. Kontakt — Yetkazib beruvchi kompaniyasining nomi, telefon raqami, Telegram manzili va manzili.

2.7. Kontaktni ochish — Xaridorning bitta Yetkazib beruvchi kontaktini ko‘rish huquqini olishi uchun pullik xizmat.

2.8. Kredit — kontakt paketi sotib olinganda beriladigan, bitta kontaktni ochish huquqini beruvchi birlik.

2.9. PRO obuna — belgilangan muddat davomida kontaktlarni “Tariflar” sahifasidagi shartlar va limitlar doirasida ochish huquqini beruvchi obuna.

2.10. Balans — Xaridorning Saytdagi shaxsiy hisobi; unga kiritilgan mablag‘ faqat Sayt xizmatlari uchun ishlatiladi.

2.11. Narx so‘rovi — Xaridor bir yoki bir nechta tovar (xizmat) bo‘yicha Yetkazib beruvchilardan taklif olish uchun Sayt orqali yuboradigan so‘rov.

2.12. Kabinet — Xaridorning Saytdagi shaxsiy bo‘limi: balans, ochilgan kontaktlar, narx so‘rovlari, xabarnomalar.

3. Oferta predmeti

3.1. Ijrochi Xaridorga Sayt orqali quyidagi axborot xizmatlarini ko‘rsatadi, Xaridor esa pullik xizmatlar uchun haq to‘laydi:

• katalogdagi tovar va xizmatlar narxlarini, QQS, minimal partiya va boshqa shartlarni ko‘rish (bepul);
• Yetkazib beruvchilarga narx so‘rovi va chegirma so‘rovi yuborish, ularning takliflarini olish (bepul);
• tanlangan mahsulotlarni saqlash, Telegram va kabinet orqali xabarnomalar olish (bepul);
• Yetkazib beruvchi kontaktini ochish, kontakt paketlari va PRO obuna (pullik).

3.2. Sayt Xaridor va Yetkazib beruvchi o‘rtasida axborot almashish uchun maydoncha hisoblanadi. Ijrochi tovar sotmaydi, xizmat ko‘rsatmaydi va ular o‘rtasidagi oldi-sotdi yoki boshqa shartnomaga tomon bo‘lmaydi.

3.3. Pullik xizmatning mazmuni — Yetkazib beruvchi kontaktini Xaridorga ko‘rsatish. Kontakt Xaridor kabinetida ko‘rsatilgan paytdan boshlab xizmat ko‘rsatilgan hisoblanadi.

4. Ofertani akseptlash tartibi

4.1. Ofertaning aksepti — Xaridorning Saytda ro‘yxatdan o‘tish shaklida “Oferta va shaxsiy ma’lumotlar siyosati bilan tanishdim va roziman” belgisini qo‘yib, ro‘yxatdan o‘tishni yakunlashi.

4.2. Shuningdek, balansni to‘ldirish, kontakt ochish, paket yoki PRO obuna sotib olish Fuqarolik kodeksining 370-moddasi to‘rtinchi qismiga muvofiq Oferta shartlarini bajarishga qaratilgan harakatlar sifatida aksept hisoblanadi.

4.3. Aksept to‘liq va so‘zsiz bo‘lishi kerak. Oferta shartlariga qisman yoki o‘zgartirishlar bilan rozilik berilmaydi.

4.4. Akseptdan so‘ng Xaridor telefon raqamini SMS kod yoki Telegram bot orqali tasdiqlaydi. Narxlar va pullik xizmatlar faqat telefon raqami tasdiqlangan foydalanuvchilarga ochiq.

4.5. Xaridor yuridik shaxs yoki yakka tartibdagi tadbirkor nomidan ro‘yxatdan o‘tsa, u bunga vakolati borligini tasdiqlaydi.

5. Xizmatlar va narxlar

5.1. Narxlarni ko‘rish, narx so‘rovi yuborish va xabarnomalar bepul.

5.2. Pullik xizmatlar turlari, narxlari, kredit soni, PRO obuna muddati va limitlari “Tariflar” sahifasida ko‘rsatiladi. Xizmat uchun uni sotib olish paytida “Tariflar” sahifasida amalda bo‘lgan narx qo‘llaniladi.

5.3. Narxlar O‘zbekiston so‘mida ko‘rsatiladi. Narxlarga QQS kiritilganmi yoki yo‘qmi, Ijrochining soliq rejimiga qarab “Tariflar” sahifasida yoki hisobvaraqda ko‘rsatiladi.

5.4. Ijrochi narxlarni o‘zgartirishi mumkin. Yangi narxlar “Tariflar” sahifasida e’lon qilingan paytdan kuchga kiradi va avval to‘langan xizmatlar, sotib olingan kreditlar hamda faol PRO obunaga ta’sir qilmaydi.

6. To‘lov tartibi va balans

6.1. Pullik xizmatlar 100% oldindan to‘lanadi: avval balans to‘ldiriladi, so‘ng xizmat balansdan yechiladi.

6.2. Balans quyidagi usullarda to‘ldiriladi:

• Click to‘lov tizimi orqali;
• Payme to‘lov tizimi orqali;
• Saytda shakllantiriladigan hisobvaraq bo‘yicha bank o‘tkazmasi (yuridik shaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlar uchun).

6.3. Click yoki Payme orqali to‘lovda mablag‘ to‘lov tizimi tasdiqlagan paytda balansga tushadi. Bank o‘tkazmasida mablag‘ Ijrochining hisob raqamiga kelib tushgan va tekshirilgandan so‘ng balansga yoziladi.

6.4. Bank kartasi ma’lumotlari Click yoki Payme sahifasida kiritiladi va ular tomonidan qayta ishlanadi. Ijrochi karta raqami, amal qilish muddati va SMS kodlarni olmaydi va saqlamaydi.

6.5. To‘lov tizimi yoki bank komissiyasi (agar bo‘lsa) Xaridor zimmasida.

6.6. Balansdagi mablag‘ faqat Sayt xizmatlari uchun ishlatiladi, unga foiz hisoblanmaydi va u boshqa foydalanuvchiga o‘tkazilmaydi. Noto‘g‘ri yoki ortiqcha to‘langan mablag‘ Xaridorning yozma arizasi asosida, qonunchilikda belgilangan tartibda ko‘rib chiqiladi.

6.7. Barcha operatsiyalar tarixi kabinetning “Balans” bo‘limida ko‘rsatiladi. Yuridik shaxslar so‘roviga ko‘ra ko‘rsatilgan xizmatlar bo‘yicha hujjatlar qonunchilikda belgilangan tartibda rasmiylashtiriladi.

7. Kontaktni ochish

7.1. Kontakt balans, kredit yoki faol PRO obuna hisobidan ochiladi. Kompaniya nomi va kontaktlari ochilgunga qadar yopiq turadi.

7.2. Bitta kompaniya kontakti bir marta to‘lanadi va Xaridor kabinetidagi “Ochilgan kontaktlar” bo‘limida saqlanadi. Shu kompaniyaning boshqa mahsulotlari uchun qayta to‘lov olinmaydi.

7.3. Kontaktlar Yetkazib beruvchining roziligi bilan va faqat uni ochgan Xaridorga ko‘rsatiladi. Xaridor ularni faqat Yetkazib beruvchi bilan ish yuzasidan bog‘lanish uchun ishlatadi.

7.4. Ijrochi kontakt egasi bilan kelishuvga erishilishini, Yetkazib beruvchi javob berishini yoki taklif qilingan narxni saqlab qolishini kafolatlamaydi.

8. Shikoyat va pulni qaytarish

8.1. Kontakt ochilgandan keyin 48 soat ichida kabinetning “Ochilgan kontaktlar” bo‘limidan shikoyat yuborish mumkin.

8.2. Telefon raqami ishlamasa yoki kompaniya mavjud bo‘lmasa, Ijrochi shikoyatni tekshiradi va u tasdiqlansa, to‘lov (yoki kredit) balansga qaytariladi, kompaniya esa qo‘shimcha tekshiriladi.

8.3. Quyidagi hollarda pul qaytarilmaydi: shikoyat muddati o‘tgan; Yetkazib beruvchi javob bergan, lekin narx yoki shartlar Xaridorga ma’qul kelmagan; Xaridor fikrini o‘zgartirgan.

8.4. Batafsil tartib Pul qaytarish qoidasida belgilangan.

9. Tomonlarning huquq va majburiyatlari

9.1. Ijrochi majbur:

• to‘langan xizmatni darhol yoki texnik imkoniyat paydo bo‘lishi bilan ko‘rsatish;
• Saytning ishlashini ta’minlash, rejali texnik ishlar haqida iloji boricha oldindan xabar berish;
• Xaridor ma’lumotlarini Shaxsiy ma’lumotlar siyosatiga muvofiq himoya qilish;
• shikoyatlarni belgilangan muddatda ko‘rib chiqish.

9.2. Ijrochi haqli:

• Saytni yaxshilash maqsadida uning dizayni, bo‘limlari va funksiyalarini o‘zgartirish;
• Oferta buzilganda hisobni cheklash yoki bloklash;
• firibgarlik yoki suiiste’mol shubhasi bo‘lganda qo‘shimcha tasdiq so‘rash;
• Xaridorga xizmat bilan bog‘liq xabarlarni SMS, Telegram va kabinet orqali yuborish.

9.3. Xaridor majbur:

• ro‘yxatdan o‘tishda to‘g‘ri ma’lumot berish va ularni dolzarb holda saqlash;
• parolni sir saqlash; hisobidan qilingan harakatlar Xaridorning o‘zi tomonidan qilingan hisoblanadi;
• xizmatlar uchun o‘z vaqtida to‘lash;
• ochilgan kontaktlardan faqat ish yuzasidan foydalanish.

9.4. Xaridor haqli: bepul xizmatlardan foydalanish; to‘langan xizmatni olish; shikoyat yuborish; Ijrochiga taklif va murojaatlar yuborish; istalgan vaqtda hisobini o‘chirishni so‘rash.

10. Taqiqlangan harakatlar

10.1. Xaridorga quyidagilar taqiqlanadi:

• ochilgan kontaktlarni uchinchi shaxslarga sotish, tarqatish yoki ommaviy joylashtirish;
• Yetkazib beruvchilarga spam, reklama yoki ish bilan bog‘liq bo‘lmagan xabarlar yuborish;
• Saytdagi ma’lumotlarni avtomatlashtirilgan usulda (skript, bot, parser) yig‘ish;
• boshqa shaxs nomidan yoki yolg‘on ma’lumot bilan ro‘yxatdan o‘tish, bitta shaxsga bir necha hisob ochish;
• soxta shikoyat orqali pulni qaytarishga urinish;
• Saytning ishlashiga xalaqit beruvchi, xavfsizlik tizimini chetlab o‘tishga qaratilgan harakatlar.

10.2. Bu qoidalar buzilganda Ijrochi hisobni ogohlantirishsiz bloklashi mumkin. Bunday holda qoidabuzarlik bilan bog‘liq ishlatilgan xizmatlar uchun pul qaytarilmaydi.

11. Javobgarlik va uning cheklanishi

11.1. Tomonlar Oferta majburiyatlarini bajarmagani yoki lozim darajada bajarmagani uchun O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javob beradi.

11.2. Sayt Yetkazib beruvchi bilan Xaridor o‘rtasidagi kelishuvga tomon emas. Tovar yoki xizmat sifati, narxi, sertifikatlari, yetkazib berish muddati va shartlari uchun Yetkazib beruvchi javob beradi.

11.3. E’lonlardagi ma’lumotlar Yetkazib beruvchi tomonidan kiritiladi. Ijrochi ularni oldindan moderatsiya qiladi, lekin to‘liq to‘g‘riligini kafolatlamaydi. Narxi uzoq vaqt yangilanmagan e’lonlar “eskirgan” deb belgilanadi; Xaridor tender hujjatlarida narxni Yetkazib beruvchi bilan alohida tasdiqlashi tavsiya etiladi.

11.4. Ijrochi Xaridorning tenderda yutishi yoki yutqazishi, Yetkazib beruvchi bilan tuzilgan bitim natijasi, shuningdek boy berilgan foyda va bilvosita zararlar uchun javob bermaydi.

11.5. Ijrochining Xaridor oldidagi javobgarligi har qanday holatda Xaridor nizoli xizmat uchun to‘lagan summa bilan cheklanadi.

11.6. Ijrochi aloqa operatorlari, internet-provayderlar, to‘lov tizimlari, SMS va Telegram xizmatlaridagi uzilishlar tufayli yuzaga kelgan kechikishlar uchun javob bermaydi, lekin ularni bartaraf etish uchun oqilona choralar ko‘radi.

12. Intellektual mulk

12.1. Saytning dizayni, dasturiy kodi, “TenderBaza” nomi va logotipi, katalog tuzilmasi Ijrochiga tegishli va qonunchilik bilan himoya qilinadi.

12.2. Xaridor Sayt materiallarini faqat o‘z ishi uchun ko‘rishi mumkin. Ularni nusxalash, tarqatish, boshqa saytlarda yoki ma’lumotlar bazalarida joylashtirish Ijrochining yozma roziligisiz taqiqlanadi.

13. Shaxsga doir ma’lumotlar

13.1. Ijrochi Xaridorning shaxsga doir ma’lumotlariga “Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida”gi Qonun va Shaxsiy ma’lumotlar siyosatiga muvofiq ishlov beradi.

13.2. Ofertani akseptlash orqali Xaridor Siyosatda ko‘rsatilgan maqsadlarda o‘z ma’lumotlariga ishlov berilishiga rozilik beradi.

14. Fors-major

14.1. Tomonlar majburiyatlarni bajarmaganlik uchun, agar bu yengib bo‘lmaydigan kuch, ya’ni favqulodda va muayyan sharoitda oldini olib bo‘lmaydigan holatlar (tabiiy ofatlar, urush, epidemiya, davlat organlarining qarorlari, keng ko‘lamli elektr yoki internet uzilishlari va boshqalar) natijasida yuz bergan bo‘lsa, javobgarlikdan ozod qilinadi (Fuqarolik kodeksining 333-moddasi).

14.2. Bunday holatlar davom etgan muddatda majburiyatlarni bajarish muddati shu muddatga uzayadi. Ijrochi fors-major haqida Saytda yoki Telegram orqali xabar beradi.

15. Nizolarni hal qilish

15.1. Nizolar avvalo muzokara yo‘li bilan hal qilinadi. Xaridor da’vo (pretenziya)ni 17-bo‘limda ko‘rsatilgan aloqa kanallari orqali yozma yoki elektron shaklda yuboradi.

15.2. Ijrochi da’voni olingan kundan boshlab 15 (o‘n besh) ish kuni ichida ko‘rib chiqadi va javob beradi.

15.3. Kelishuvga erishilmasa, nizo O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq, Ijrochining joylashgan yeri bo‘yicha vakolatli sudda ko‘rib chiqiladi (iqtisodiy nizolar — iqtisodiy sudda), agar qonunda boshqacha tartib belgilanmagan bo‘lsa.

15.4. Ofertaga O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi qo‘llaniladi.

16. Amal qilish muddati va o‘zgartirish

16.1. Oferta aksept qilingan paytdan kuchga kiradi va Xaridor hisobi o‘chirilgunga yoki Oferta bekor qilingunga qadar amal qiladi.

16.2. Ijrochi Ofertaga o‘zgartirish kiritishi mumkin. O‘zgartirishlar, qonunchilikda boshqacha muddat belgilanmagan bo‘lsa, kuchga kirishidan kamida 30 kun oldin Saytda e’lon qilinadi; hujjat tepasida yangi tahrir sanasi va versiyasi ko‘rsatiladi.

16.3. O‘zgartirishlar kuchga kirgandan keyin Saytdan foydalanishni davom ettirish yangi tahrirga rozilik hisoblanadi. Rozi bo‘lmagan Xaridor hisobini o‘chirishni so‘rashi mumkin.

16.4. Xaridor istalgan vaqtda Ijrochiga murojaat qilib, hisobini o‘chirish orqali shartnomani bekor qilishi mumkin. Bunda ishlatilmagan balans 6.6-bandga muvofiq ko‘rib chiqiladi, ishlatilgan xizmatlar uchun to‘lov qaytarilmaydi.

16.5. Oferta va uning ilovalari o‘rtasida ziddiyat bo‘lsa, maxsus qoida (ilova) ustun turadi.

17. Ijrochi rekvizitlari

Nomi

[to‘ldiriladi]

STIR

[to‘ldiriladi]

Yuridik manzil

[to‘ldiriladi]

Bank

[to‘ldiriladi]

MFO

[to‘ldiriladi]

Hisob raqami

[to‘ldiriladi]

Sayt

https://tenderbaza.uz

Telegram

@tendr_baza_bot

Telefon

[to‘ldiriladi]

Elektron pochta

[to‘ldiriladi]